Petit mot de clôture

La semaine permit de présenter les programmes de MGP à une université et plusieurs entreprises et organismes de Shanghai et d’en apprendre davantage sur le contexte d’affaires chinois. Un merci tout spécial à Nathalie Drouin qui nous a accompagnés tout au long de la réalisation du projet MGP en Chine et a contribué activement à plusieurs aspects de celui-ci. Nous profitons de l’occasion pour souhaiter un bon succès à la prochaine mission de promotion de la MGP qui s’effectuera l’année prochaine en Australie.  Nous espérons que tous ces efforts permettront de faire rayonner la MGP à travers le monde.

Merci pour votre soutien tout au long du projet!

Enfin pour terminer, nous aimerions remercier nos commanditaires, sans qui la réalisation de ce projet n’aurait pas été possible.

 

Jour 5: Dernière journée d’une semaine chargée en rencontres!

Vendredi le 25 mai 2013 :

Nous avons débuté la journée par une rencontre avec M. François Tonnellier, Directeur de projets chez Entreprise Rhône-Alpes International (ERAI), une organisation sans but lucratif qui aide les entreprises de la région française à développer les marchés internationaux. Nous avons appris qu’ERAI est présente en Chine depuis 1991 et qu’en 2011, le gouvernement du Québec signa une entente avec la région Rhône-Alpes. M. Tonnellier nous présenta les différents services offerts par ERAI, auxquels les entreprises québécoises ont également accès. Afin de soutenir les entreprises, M. Tonnellier nous expliqua qu’ERAI effectue deux grands types d’activités. Le premier type concerne divers services offerts, dont des études de marché, de faisabilité et la recherche de distributeurs et clients. Le deuxième type concerne, quant à lui, l’incubateur, soit la mise à disposition de bureaux ainsi que d’un encadrement aux entreprises nouvellement arrivée en Chine.

Les discussions avec M. Tonnellier nous permirent de saisir encore mieux le contexte d’affaires chinois et ses nombreuses particularités. Nous avons été en mesure de mieux situer le rôle de chacun des acteurs économiques et des organismes à la disposition des entreprises canadiennes œuvrant en Chine. Au cours des discussions, M. Tonnellier mentionna :

Personne ne vous attend en Chine, c’était peut-être le cas il y a 15 ans, mais plus maintenant.

Le monde entier frappant désormais à la porte de la Chine, il est primordial de travailler fort pour se démarquer et bâtir une relation de confiance avec les partenaires chinois.  Dans ce contexte, l’expérience d’ERAI et leur présence de longue date en Chine permettent aux entreprises faisant affaire avec elle de franchir la porte de ce marché en pleine expansion.



L'équipe MGP en Chine accompagnée de M. François Tonnellier, Directeur de projets chez ERAI à Shanghai

La semaine MGP en Chine se termina avec la visite d’une entreprise québécoise œuvrant en Chine. Nurun est une filiale de Quebecor Media offrant des services de média et télécommunications à travers le monde. Nous pouvons les mots suivants sur leur site internet.

We apply human-centered design to help businesses thrive in a connected world.

Le siège social de Nurun se situe à Montréal. L’organisation possède en tout 14 bureaux à travers le monde, dont un, à Shanghai. Mme Julie Marchesseault, Directrice eMarketing et gestion des comptes de groupe à Shanghai, nous présenta l’entreprise ainsi que certaines de ses réalisations les plus notoires dont l’élaboration de stratégies média pour des marques telles que L’Oréal et Danone.  Ensuite, M. Marc Pedri, Directeur des opérations à Shanghai, nous expliqua quant à lui les défis liés à la gestion de personnel chinois.  Plusieurs différences importantes existent entre la main d’œuvre chinoise et la main d’œuvre canadienne.  Notamment, comme le mentionnait M. Pedri :

Chinese workers live for working. Contrarily to us they don’t work for living.

L'équipe MGP en Chine accompagnée de Mme Julie Marchesseault et M. Marc Pedri de chez Nurun Shanghai

Une fois de plus, notre directrice Nathalie Drouin laissa les dépliants de promotion de la MGP à l’équipe de Nurun afin qu’elle étudie la possibilité d’accueillir des stagiaires dans leurs bureaux à Shanghai et ailleurs dans le monde.

Jour 4: Promotion du bois canadien et Entreprise québécoise en Chine

Jeudi le 24 mai 2013:

Le jeudi matin, nous avions rendez-vous avec Bradley Spencer, Directeur chez Canada Wood, une organisation sans but lucratif dont le mandat est de promouvoir le bois canadien en Chine. M. Spencer nous expliqua que le marché de consommation chinois représente une opportunité des plus intéressantes en raison de sa taille et de son potentiel de croissance. Néanmoins, plusieurs entreprises étrangères ont connu des échecs lors de leur tentative pour percer  ce marché chinois. Selon ce que nous expliqua M. Spencer, nous pouvons croire que ce sont des études de marché préalables inadéquates et donc une mauvaise préparation qui figurent parmi les principales causes de ces échecs. Par exemple, Home Dépôt et Best Buy se retirèrent rapidement du marché chinois, leur offre de produits et services ne correspondant pas aux habitudes de consommation chinoises. Dans ce contexte, Canada Wood tente de faire découvrir le bois canadien et ses avantages aux consommateurs chinois afin d’aider les entreprises canadiennes à percer ce marché.

L'équipe MGP en Chine accompagnée de l'équipe de Canada Wood à Shanghai

Les discussions furent fort intéressantes et M. Spencer ne fut pas fermé face à l’idée d’accueillir des potentiels stagiaires en gestion de projet de la MGP.

L’après-midi fut dédié à la visite d’une entreprise québécoise, Norduyn, se spécialisant dans la fabrication d’équipement d’intérieur d’avion et plus précisément de chariot réfrigéré dont la production se fait en Chine.

M. Mathieu Boivin, président de Norduyn, nous présenta son usine de production et l’histoire de son entreprise. M. Boivin participa à une mission commerciale en Chine avec l’idée de profiter des faibles de coûts de production chinois. Néanmoins, à son retour, son objectif était autre, ce dernier désirait désormais profiter du potentiel du marché de consommation chinois. M. Boivin a ainsi décidé  de faire sa production de produits en Chine et de concentrer les autres activités de son entreprise, dont la R&D, les ventes et le développement de produit à Montréal.
Les défis de faire sa production totalement en Chine sont grands, notamment le décalage horaire, le taux de roulement élevé des travailleurs et des différences culturelles importantes. Toutefois, Norduyn relève ses défis avec brio, avec l’application de concepts Lean permettant l’amélioration continue.

Une fois de plus, nous avons également exploré la possibilité d’accueillir des stagiaires de la MGP.

La journée se termina par un souper avec Mme Hélène Pépin, Chef de la chaîne d’approvisionnement externe pour la région Asie-Pacifique chez Rolls-Royce, qui accompagnée de son époux Marcel nous fit part de leur expérience en tant que Québécois nouvellement expatriés en Chine.  

Jour 3: Visite à l'Université de Tongji

Mercredi 22 mai 2013:

En cette journée du mercredi, nous visitions la School of Economics and Management (SEM) de l'Université de Tongji à Shanghai afin de continuer les discussions sur un potentiel partenariat universitaire entre cette dernière et la MGP de l'ESG UQAM.

La rencontre débuta par une présentation du programme de maîtrise en ingénierie avec spécialisation en gestion de projet de l'Université de Tongji. M. Qian Shi, Vice-doyen, nous expliqua que le programme acceuille environ 200 étudiants provenant principalement des secteurs de la construction et de la manufacture. Lors de leur maîtrise, ces étudiants se retrouvent à être très impliqués dans les grands projets de la ville de Shanghai.

La directrice de la MGP, désormais vice-doyenne à la recherche de l'ESG UQAM, Mme Nathalie Drouin, présenta les programmes offerts par la MGP et leurs particularités à l'auditoire présent dont nombreux étudiants de la SEM. Suite à cette présentation, des discussions suivirent entre notre équipe projet et les étudiants chinois présents. De part et d'autres, ces dernières nous permirent de mieux comprendre le fonctionnement des programmes d'études à Shanghai et à Montréal.

Par la suite, une visite guidée du campus et du musée de l'Université de Tongji nous permirent également de mieux saisir l'histoire et l'environnement de cette université. L'Université de Tongji porte une longue histoire qui a commencé au début du 20ième siècle lorsque des Allemands fondèrent une École de médecine à Shanghai. Plus récemment, cette université a été impliquée dans la conception et la construction de structures et bâtiments célèbres en Chine dont le «Nid d'oiseau» (Stade olympique) à Beijing.

La visite à SEM de l'Université de Tongji se termina par un dîner avec les étudiants chinois au cours duquels nous avons pu en apprendre davantage sur leur vie quotidienne et leurs intérêts. Durant ces échanges que nous pourrions qualifier «d'interculturels», nous avons notamment appris que la mode actuelle chez les jeunes femmes est d'imiter un chat lors de prises de photos. Comme quoi, nos réalités d'étudiants font en sorte que nous sommes à fois si différents et si semblables.

Les discussions se poursuivront entre la direction de la MGP et la direction de la SEM de l'Université de Tongji quant à la conclusion d'un potentiel partenariat. Ce dernier pourrait se traduire, tout d'abord, par l'échange de quelques étudiants.

Jour 2: Rencontre dans le quartier des affaires de Shanghai

Mardi 21 mai 2013:

La journée a débuté par une rencontre au sommet dans les bureaux de Manulife China situés dans la célèbre Jin Mao Tower. Cette dernière surplombe le quartier des affaires de Shanghai (Pudong district).



L'équipe MGP en Chine devant la Jin Mao Tower

M. Guy Mills, Président de Manulife China, nous a présenté l'industrie des assurances en Chine ainsi que la stratégie de son organisation pour percer le marché chinois. Nous avons également explorer la possibilité pour Manulife China d'accueillir d'éventuels stagiaires de la MGP. M. Mills nous a alors référé à sa collègue de Toronto en charge des stages en gestion de projet.



L'équipe du projet MGP en Chine accompagnée de M. Guy Mills, Président de Manulife China


En après-midi, nous sommes allés rencontrer M. Travis Joern, Gestionnaire des membres au Conseil d'affaires Canada-Chine (CCBC). Le CCBC est une organisation visant à défendre et promouvoir le commerce bilatéral et les investissements sino-canadiens.

M. Joern nous présenta les services offerts par son organisation en plus de nous informer sur le contexte d'affaires en Chine. Ce dernier mentionna à ce sujet:

«In China, everything is difficult, but everything is possible.»

La CCBC offre ainsi à ses membres divers services afin de faciliter leur entrée dans le marché chinois dont un service de mentorat et un centre d'incubation pour les nouvelles entreprises canadiennes en Chine.

Par la suite, fort de nos nouvelles connaissances, nous nous sommes préparés pour la visite à l'Université de Tongji qui allait suivre le jour suivant.





Jour 1: Tournée diplomatique de la MGP à Shanghai

Lundi le 20 mai 2013

La semaine MGP en Chine s'est ouverte avec une journée chargée en rendez-vous. Le tout a commencé à 9h30 du matin avec une rencontre avec la directrice exécutive de la Chambre de commerce canadienne à Shanghai, Mme Carley Pulford.

Cette organisation vise à aider la communauté d'affaires canadienne à s'implanter en Chine ainsi qu'à promouvoir la culture canadienne. En résumé, son mandat consiste à:

1. Informer et éduquer ses membres
2. Promouvoir leurs entreprises
3. Permettre la création de liens entre les entreprises canadiennes et les acteurs de la société chinoise.

Ayant plusieurs contacts avec la communauté d'affaires locale, nous sommes allées rencontrer Mme Pulford pour discuter de la possibilité que ces entreprises acceuillent des éventuels stagiaires de la MGP. Cette rencontre a également été une occasion pour notre équipe d'en apprendre davantage sur le contexte d'affaires et la culture en Chine.

L'équipe du projet MGP en Chine accompagnée de Mme Carley Pulford, Directrice exécutive de la Chambre de commerce canadienne à Shanghai

Cette rencontre a été suivie par un dîner avec l'ancien Premier ministre du Québec et Professeur à l'UQAM, M. Bernard Landry. Riche de sa grande expérience, M. Landry multiplia les anecdotes sur les fondements de la société chinoise, sa culture d'affaires et ses forts liens avec le Québec.

L'équipe du projet MGP en Chine accompagnée de M. Bernard Landry et Mathieu Cormier du Bureau du Québec à Shanghai

Une visite au Bureau du Québec et au Consulat général du Canada à Shanghai suivirent en après-midi. M. Mathieu Cormier, Directeur des services économiques au Bureau du Québec à Shanghai et M. Rick Savone, Consul général du Canada à Shanghai, nous exliquèrent les différentes ressources offertes par les différents palliers gouvernementaux, tant pour les Québécois et Canadiens faisant affaires en Chine que pour ceux s'y déplaçant aux fins de tourisme et autres.

L'équipe du projet en Chine devant le Consulat général du Canada à Shanghai

 Ceci a clôt la première journée de la semaine qui s'annonçait fort occupée.

Jour 0: Arrivée de l'équipe en Chine!

Activité de team-building à Beijing: Excursion à la Grande Muraille de Chine